Den här sidan är en översättning som vi tillhandahåller för din bekvämlighet. Om den skiljer sig från den engelska versionen gäller den engelska versionen.
1. Definitioner
- ”Vi”, ”oss” och ”VeloShip Global” avser VeloShip Global Ltd, registrerat i England och Wales.
- ”Du” och ”Kund” avser den person eller enhet för vilken vi har ett konto samt alla som är behöriga att företräda denna.
- ”Metall” avser guld, silver, platina, palladium eller annan ädelmetall i form av tackor, mynt eller annan form som vi förvarar, transporterar eller på annat sätt hanterar åt dig.
- ”Portalen” avser det säkra kundområdet på vår webbplats.
- ”Avtalet” avser varje undertecknat avtal mellan dig och oss, inklusive ett avtal om allokerad förvaring, tillsammans med dessa villkor.
- ”Instruktion” avser en begäran från dig om att sätta in, ta ut, skicka, överlåta eller på annat sätt förfoga över Metall.
2. Användning av vår webbplats
Informationen på vår offentliga webbplats tillhandahålls endast i allmänt syfte. Den utgör inte ett erbjudande om tjänster, investeringsrådgivning eller en rekommendation att köpa eller sälja metall. Vi strävar efter att hålla den korrekt och aktuell men lämnar ingen garanti för att den är fullständig eller felfri.
Du får inte missbruka webbplatsen – till exempel genom att försöka skaffa dig obehörig åtkomst till någon del av den, föra in skadlig kod, systematiskt skrapa den eller använda den på ett sätt som kan skada eller försämra den.
3. Konton och åtkomst till portalen
Konton öppnas endast av VeloShip Global efter att våra identitets- och efterlevnadskontroller är klara. Du kan inte registrera dig själv. När vi öppnar ditt konto tilldelar vi ett tillfälligt lösenord som du måste byta första gången du loggar in.
Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga och för all aktivitet på ditt konto. Meddela oss omedelbart om du misstänker att någon annan känner till ditt lösenord eller har använt ditt konto. Vi kan stänga av åtkomsten till Portalen vid misstanke om obehörig användning, för underhåll eller när lagen kräver det.
Vi ber dig aldrig om ditt lösenord via e-post, telefon eller meddelande. Om du glömmer det kan du skicka ett meddelande via kontaktformuläret, så tilldelar vi ett nytt tillfälligt lösenord efter att ha kontrollerat din identitet.
4. Dina skyldigheter
- Lämna korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter, även om dig själv, dina behöriga personer, dina verkliga huvudmän och ursprunget till Metallen och till de medel som använts för att förvärva den.
- Meddela oss snarast om ändringar i dessa uppgifter, även ändringar av dina anhöriga.
- Ha giltig äganderätt till all Metall du sätter in, fri från andras icke redovisade rättigheter.
- Följa alla lagar som gäller för dig, inklusive sanktioner, export- och importkontroller och skatteskyldigheter.
- Betala våra avgifter och kostnader när de förfaller.
5. Våra tjänster
Vi tillhandahåller allokerad förvaring, säkra transporter, fraktsamordning, äganderättsöverlåtelser, certifiering och relaterade tjänster enligt beskrivningen i ditt Avtal och på vår webbplats. Vi utför dem med den skäliga skicklighet och omsorg som kan förväntas av en professionell förvarare och logistikleverantör.
Vi kan anlita partnervalv, transportörer och andra underleverantörer för att tillhandahålla våra tjänster. Vi väljer dem omsorgsfullt och ansvarar gentemot dig för deras utförande i den omfattning som anges i ditt Avtal.
6. Instruktioner
Instruktioner ska lämnas via Portalen eller på annat sätt som vi har kommit överens om skriftligen. Vi får agera på varje Instruktion som vi skäligen tror kommer från dig eller din behöriga person. Vi kan avböja eller skjuta upp en Instruktion om vi skäligen misstänker att den inte är äkta, om den skulle strida mot lag eller vårt Avtal, eller medan efterlevnadskontroller pågår.
Beställningar som skickas via Portalen är inte bekräftade förrän vårt team har godkänt dem. Varje beställnings status visas i Portalen och uppdateras allteftersom den framskrider.
7. Värderingar och priser
Värderingarna i Portalen är endast vägledande. De beräknas utifrån finmetallinnehållet i ditt innehav och offentligt tillgängliga avistapriser och växelkurser, som kan vara fördröjda eller ibland otillgängliga. De är inte ett erbjudande från oss eller någon annan om att köpa din Metall och får inte användas för handels-, skatte- eller redovisningsändamål.
Vi lämnar inte investerings-, skatte- eller juridisk rådgivning. Informationen i våra artiklar och på andra ställen på webbplatsen är allmän till sin karaktär.
8. Dokument och intyg
De intyg vi utfärdar styrker de förhållanden de anger per utfärdandedagen. De är varken löpande skuldebrev eller traditionspapper som kan överlåtas genom överlämnande. Äganderätten till Metall som vi förvarar övergår endast genom vårt förfarande för ägarbyte.
När ett intyg ersätts eller återkallas registrerar vi den statusen och utfärdar dokumentet på nytt med motsvarande markering. Den aktuella statusen för ett intyg kan bekräftas genom att du uppger dess nummer för oss. Du får inte ändra, kopiera eller visa upp ett intyg som bevis på äganderätt när det har ersatts eller återkallats.
9. Transport
Varje förflyttning dokumenteras med en fraktsedel som vi utfärdar och, när en extern transportör används, med transportörens flygfraktsedel, konossement eller CMR-fraktsedel. Transport som utförs av tredje part omfattas av den internationella konvention som gäller för transportsättet, vilken kan begränsa transportörens ansvar. Vårt eget ansvar för förflyttningar framgår av ditt Avtal och dessa villkor.
Leveransdatum och -tider är uppskattningar. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportörer, tullmyndigheter, väder, säkerhetslarm eller andra händelser utanför vår rimliga kontroll, men vi håller dig informerad via Portalen.
10. Avgifter och betalning
Våra avgifter anges i ditt Avtal eller överenskoms skriftligen innan en tjänst tillhandahålls. Fakturor ska betalas inom den tid som anges på dem, i angiven valuta och med de betalningssätt som anges på fakturan. Moms och andra skatter tillkommer i förekommande fall.
Om en faktura inte betalas i tid kan vi debitera ränta enligt den sats som tillåts i Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 där den är tillämplig, stänga av tjänster som inte är nödvändiga och – efter skriftligt meddelande enligt ditt Avtal – utöva retentionsrätt i Metall till ett värde som skäligen motsvarar det förfallna beloppet.
11. Ansvar
Vårt ansvar för förlust av eller skada på Metall framgår av ditt Avtal. Med förbehåll för detta ansvarar vi inte för indirekta förluster eller följdskador, utebliven vinst eller förlorade möjligheter, eller förluster till följd av förändringar i Metallens pris.
Ingenting i dessa villkor begränsar eller utesluter ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, för bedrägeri eller svikligt förledande, eller för annat ansvar som inte kan begränsas eller uteslutas enligt lag.
12. Händelser utanför vår kontroll
Vi ansvarar inte för underlåtenhet eller försening som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll, såsom krig, terrorism, oroligheter, naturkatastrofer, epidemier, åtgärder från regeringar eller tillsynsmyndigheter, avbrott i allmänna försörjnings- eller transportnät eller arbetskonflikter som inte omfattar vår egen personal. Vi vidtar rimliga åtgärder för att begränsa konsekvenserna för dig.
13. Avstängning och uppsägning
Vardera parten kan avsluta förbindelsen med den uppsägningstid som anges i Avtalet. Vi kan stänga av eller avsluta den med omedelbar verkan om lagen kräver det, om du väsentligen bryter mot Avtalet, om vi inte kan slutföra eller upprätthålla våra efterlevnadskontroller eller om du blir insolvent. Vid uppsägning lämnar vi ut din Metall enligt dina Instruktioner när alla belopp du är skyldig oss har betalats.
14. Sekretess och dataskydd
Vi behandlar information om dig och dina innehav konfidentiellt och lämnar endast ut den enligt beskrivningen i vår integritetspolicy, när lagen kräver det eller med ditt samtycke. Vår integritetspolicy förklarar hur vi hanterar personuppgifter.
15. Immateriella rättigheter
Webbplatsen, Portalen och deras innehåll, inklusive vårt namn, vår logotyp och vår design, tillhör oss eller våra licensgivare. Du får visa och skriva ut sidor för eget bruk och ladda ner dina egna dokument, men får inte i övrigt kopiera eller återanvända dem utan vårt tillstånd. Tredje parters namn och logotyper på vår webbplats tillhör respektive ägare.
16. Klagomål
Om du är missnöjd med någon del av vår tjänst ber vi dig att kontakta din kundansvarige eller skicka ett meddelande via kontaktformuläret (välj ”Klagomål”). Vi bekräftar ditt klagomål snabbt, utreder det opartiskt och svarar skriftligen.
17. Allmänt
Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan; den version som publiceras på vår webbplats gäller från angivet datum, och vi informerar kunderna om väsentliga ändringar via Portalen. Om någon del av dessa villkor visar sig vara ogiltig gäller resten fortfarande. Att en rättighet inte utövas innebär inte att den har frånfallits. Ingen annan än du och vi har rätt att göra gällande dessa villkor.
18. Tillämplig lag och domstol
Dessa villkor, och varje tvist eller anspråk som uppstår ur eller i samband med dem eller deras föremål, inklusive utomobligatoriska tvister, regleras av lagen i England och Wales. Domstolarna i England och Wales har exklusiv behörighet.