Diese Seite ist eine Übersetzung, die wir Ihnen zur Erleichterung bereitstellen. Weicht sie von der englischen Fassung ab, ist die englische Fassung maßgeblich.
1. Begriffsbestimmungen
- „Wir“, „uns“ und „VeloShip Global“ bezeichnen die VeloShip Global Ltd, eingetragen in England und Wales.
- „Sie“ und „Kunde“ bezeichnen die natürliche oder juristische Person, für die wir ein Konto führen, sowie alle Personen, die befugt sind, für sie zu handeln.
- „Edelmetall“ bezeichnet Gold, Silber, Platin, Palladium oder andere Edelmetalle in Barren-, Münz- oder sonstiger Form, die wir für Sie verwahren, transportieren oder anderweitig handhaben.
- „Portal“ bezeichnet den sicheren Kundenbereich unserer Website.
- „Vereinbarung“ bezeichnet jede unterzeichnete Vereinbarung zwischen Ihnen und uns, einschließlich einer Vereinbarung über zugeordnete Verwahrung, zusammen mit diesen Bedingungen.
- „Weisung“ bezeichnet eine Aufforderung von Ihnen, Edelmetall einzulagern, zu entnehmen, zu versenden, zu übertragen oder anderweitig darüber zu verfügen.
2. Nutzung unserer Website
Die Informationen auf unserer öffentlichen Website dienen nur allgemeinen Zwecken. Sie stellen weder ein Angebot zur Erbringung von Leistungen noch eine Anlageberatung oder eine Empfehlung zum Kauf oder Verkauf von Edelmetall dar. Wir bemühen uns, sie richtig und aktuell zu halten, übernehmen jedoch keine Gewähr für Vollständigkeit oder Fehlerfreiheit.
Sie dürfen die Website nicht missbrauchen – etwa indem Sie versuchen, sich unbefugt Zugang zu Teilen davon zu verschaffen, Schadcode einschleusen, sie systematisch auslesen oder sie auf eine Weise nutzen, die sie beschädigen oder beeinträchtigen könnte.
3. Konten und Portalzugang
Konten werden ausschließlich von VeloShip Global nach Abschluss unserer Identitäts- und Compliance-Prüfungen eröffnet. Sie können sich nicht selbst registrieren. Bei der Kontoeröffnung vergeben wir ein vorläufiges Passwort, das Sie bei der ersten Anmeldung ändern müssen.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu halten, und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto. Teilen Sie uns umgehend mit, wenn Sie vermuten, dass eine andere Person Ihr Passwort kennt oder auf Ihr Konto zugegriffen hat. Wir können den Zugang zum Portal sperren, wenn wir eine unbefugte Nutzung vermuten, für Wartungsarbeiten oder wenn das Gesetz es verlangt.
Wir werden Sie niemals per E-Mail, Telefon oder Nachricht nach Ihrem Passwort fragen. Wenn Sie es vergessen haben, senden Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular, und wir vergeben nach Prüfung Ihrer Identität ein neues vorläufiges Passwort.
4. Ihre Pflichten
- Machen Sie richtige, vollständige und aktuelle Angaben, auch zu Ihren bevollmächtigten Personen, Ihren wirtschaftlich Berechtigten sowie zur Herkunft des Edelmetalls und der zu seinem Erwerb eingesetzten Mittel.
- Teilen Sie uns jede Änderung dieser Angaben umgehend mit, auch Änderungen bei Ihren Angehörigen.
- Halten Sie an jedem eingelagerten Edelmetall ein einwandfreies Eigentum, frei von nicht offengelegten Rechten Dritter.
- Halten Sie alle für Sie geltenden Gesetze ein, einschließlich Sanktionen, Aus- und Einfuhrkontrollen und steuerlicher Pflichten.
- Zahlen Sie unsere Gebühren und Entgelte bei Fälligkeit.
5. Unsere Leistungen
Wir erbringen zugeordnete Verwahrung, sichere Transporte, Frachtkoordination, Eigentumsübertragungen, Zertifizierung und damit verbundene Leistungen, wie in Ihrer Vereinbarung und auf unserer Website beschrieben. Wir erbringen sie mit der angemessenen Sorgfalt und Sachkunde eines professionellen Verwahrers und Logistikdienstleisters.
Zur Erbringung unserer Leistungen können wir Partnertresore, Frachtführer und andere Subunternehmer einsetzen. Wir wählen sie sorgfältig aus und bleiben Ihnen gegenüber für ihre Leistung in dem in Ihrer Vereinbarung festgelegten Umfang verantwortlich.
6. Weisungen
Weisungen sind über das Portal oder auf einem anderen schriftlich mit uns vereinbarten Weg zu erteilen. Wir dürfen jede Weisung ausführen, von der wir vernünftigerweise annehmen, dass sie von Ihnen oder Ihrer bevollmächtigten Person stammt. Wir können eine Weisung ablehnen oder verzögern, wenn wir begründet vermuten, dass sie nicht echt ist, wenn sie gegen das Gesetz oder unsere Vereinbarung verstoßen würde oder solange Compliance-Prüfungen ausstehen.
Über das Portal eingereichte Aufträge gelten erst als bestätigt, wenn unser Team sie annimmt. Der Status jedes Auftrags wird im Portal angezeigt und mit dessen Fortschritt aktualisiert.
7. Bewertungen und Preise
Die im Portal angezeigten Bewertungen sind rein indikativ. Sie werden aus dem Feinmetallgehalt Ihres Bestands und öffentlich verfügbaren Kassakursen und Wechselkursen berechnet, die verzögert oder gelegentlich nicht verfügbar sein können. Sie stellen kein Angebot von uns oder Dritten zum Kauf Ihres Edelmetalls dar und dürfen nicht für Handels-, Steuer- oder Buchhaltungszwecke herangezogen werden.
Wir erbringen keine Anlage-, Steuer- oder Rechtsberatung. Die Informationen in unseren Fachbeiträgen und an anderer Stelle der Website sind allgemeiner Natur.
8. Dokumente und Zertifikate
Die von uns ausgestellten Zertifikate belegen die darin erfassten Umstände zum Ausstellungsdatum. Sie sind weder handelbare Wertpapiere noch Traditionspapiere, deren Übergabe das Eigentum überträgt. Das Eigentum an von uns verwahrtem Edelmetall geht ausschließlich über unser Verfahren zum Eigentümerwechsel über.
Wird ein Zertifikat ersetzt oder widerrufen, erfassen wir diesen Status und stellen das Dokument mit einem entsprechenden Vermerk neu aus. Den aktuellen Status jedes Zertifikats können Sie bei uns unter Angabe seiner Nummer erfragen. Sie dürfen ein ersetztes oder widerrufenes Zertifikat weder verändern noch vervielfältigen noch als Eigentumsnachweis vorlegen.
9. Transport und Beförderung
Jede Bewegung wird durch einen von uns ausgestellten Frachtbrief dokumentiert und, wenn ein externer Frachtführer eingesetzt wird, durch dessen Luftfrachtbrief, Konnossement oder CMR-Frachtbrief. Die Beförderung durch Dritte unterliegt dem für das jeweilige Verkehrsmittel geltenden internationalen Übereinkommen, das die Haftung dieses Frachtführers begrenzen kann. Unsere eigene Haftung für Bewegungen ist in Ihrer Vereinbarung und diesen Bedingungen geregelt.
Liefertermine und -zeiten sind Schätzungen. Wir haften nicht für Verzögerungen durch Frachtführer, Zollbehörden, Wetter, Sicherheitswarnungen oder andere Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle, halten Sie aber über das Portal auf dem Laufenden.
10. Gebühren und Zahlung
Unsere Gebühren sind in Ihrer Vereinbarung festgelegt oder werden vor Erbringung einer Leistung schriftlich vereinbart. Rechnungen sind innerhalb der darauf angegebenen Frist in der angegebenen Währung über die auf der Rechnung aufgeführten Zahlungswege zu begleichen. Mehrwertsteuer und andere Steuern werden berechnet, soweit sie anfallen.
Wird eine Rechnung bei Fälligkeit nicht bezahlt, können wir, soweit anwendbar, Zinsen in der nach dem Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 zulässigen Höhe berechnen, nicht wesentliche Leistungen aussetzen und – nach schriftlicher Ankündigung gemäß Ihrer Vereinbarung – ein Zurückbehaltungsrecht an Edelmetall ausüben, dessen Wert dem überfälligen Betrag angemessen entspricht.
11. Haftung
Unsere Haftung für Verlust oder Beschädigung von Edelmetall ist in Ihrer Vereinbarung geregelt. Vorbehaltlich dessen haften wir nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder entgangene Chancen oder Verluste aus Preisbewegungen des Edelmetalls.
Nichts in diesen Bedingungen begrenzt oder schließt die Haftung für fahrlässig verursachten Tod oder Körperverletzung, für Betrug oder arglistige Täuschung oder für eine sonstige Haftung aus, die gesetzlich nicht begrenzt oder ausgeschlossen werden kann.
12. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle
Wir sind nicht verantwortlich für Ausfälle oder Verzögerungen durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle, einschließlich Krieg, Terrorismus, Unruhen, Naturkatastrophen, Epidemien, Maßnahmen von Regierungen oder Aufsichtsbehörden, Ausfällen öffentlicher Versorgungs- oder Verkehrsnetze oder Arbeitskämpfen, an denen unsere eigenen Mitarbeiter nicht beteiligt sind. Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um die Auswirkungen für Sie gering zu halten.
13. Aussetzung und Beendigung
Jede Partei kann die Geschäftsbeziehung unter Einhaltung der in der Vereinbarung festgelegten Frist beenden. Wir können sie mit sofortiger Wirkung aussetzen oder beenden, wenn das Gesetz es verlangt, wenn Sie wesentlich gegen die Vereinbarung verstoßen, wenn wir unsere Compliance-Prüfungen nicht abschließen oder aufrechterhalten können oder wenn Sie zahlungsunfähig werden. Bei Beendigung geben wir Ihr Edelmetall gemäß Ihren Weisungen frei, sobald alle uns geschuldeten Beträge bezahlt sind.
14. Vertraulichkeit und Datenschutz
Wir behandeln Informationen über Sie und Ihre Bestände vertraulich und geben sie nur wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, wie gesetzlich vorgeschrieben oder mit Ihrer Einwilligung weiter. Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen.
15. Geistiges Eigentum
Die Website, das Portal und ihre Inhalte, einschließlich unseres Namens, Logos und unserer Gestaltung, gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Sie dürfen Seiten für den eigenen Gebrauch ansehen und ausdrucken und Ihre eigenen Dokumente herunterladen, sie aber ohne unsere Erlaubnis nicht anderweitig kopieren oder weiterverwenden. Namen und Logos Dritter auf unserer Website sind Eigentum ihrer Inhaber.
16. Beschwerden
Wenn Sie mit einem Teil unserer Leistung unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer oder senden Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular (wählen Sie „Beschwerde“). Wir bestätigen Ihre Beschwerde umgehend, prüfen sie fair und antworten schriftlich.
17. Allgemeines
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren; die auf unserer Website veröffentlichte Fassung gilt ab dem angegebenen Datum, und über wesentliche Änderungen informieren wir Kunden über das Portal. Sollte ein Teil dieser Bedingungen nicht durchsetzbar sein, bleibt der Rest wirksam. Die Nichtdurchsetzung eines Rechts stellt keinen Verzicht darauf dar. Außer Ihnen und uns hat niemand das Recht, diese Bedingungen durchzusetzen.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen sowie alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen oder ihrem Gegenstand ergeben, einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten, unterliegen dem Recht von England und Wales. Ausschließlich zuständig sind die Gerichte von England und Wales.